Refund Policy

FJHCRYSTALでお買い物いただきありがとうございます！ ご購入に完全にご満足していただきたいと考えています。 この返金ポリシーでは、ストアを通じて購入した製品の返金をリクエストするための利用規約の概要を説明します。

払い戻しの資格
1.1 製品: 物理的な製品についてのみ返金を提供します。 ソフトウェア ライセンス、サブスクリプション、ダウンロード可能なコンテンツを含むがこれらに限定されないデジタル製品は返金できません。
1.2 期間: 返金リクエストは購入日から 14 日以内に行う必要があります。
1.3 状態: 返金の対象となるには、製品が未使用で損傷がなく、元のパッケージに入っている必要があります (該当する場合)。 製品がこれらの基準を満たしていない場合、当社は返金を拒否する権利を留保します。

返金手続き
2.1 お問い合わせ: 返金を開始するには、[Email: support@fjhcrystal.com, Tel: 080-8413-4807] でカスタマー サポート チームにご連絡ください。 注文番号や返金をリクエストする理由の明確な説明など、注文の詳細を入力してください。
2.2 評価: 返金リクエストを受け取り次第、セクション 1 で述べた基準に基づいて返金リクエストを検討し、資格があるかどうかを判断します。
2.3 通知: 返金リクエストの承認または拒否に関して、電子メールで通知します。 承認された場合は、製品の返品 (該当する場合) と返金の処理に関する手順が提供されます。
2.4 返金方法: 返金は、購入時に使用された元の支払い方法を使用して行われます。 返金金額は、購入価格から該当する手数料を差し引いた金額となります。

配送料と返品費用
4.1 返品送料: 製品を当社に返品する必要がある場合、返品が当社側の過失によるものでない限り、返品送料はお客様の負担となります。
4.2 送料および手数料: 返品が当社側の過失によるものでない限り、送料および手数料は返金されません。

破損または欠陥のある製品
5.1 検査：出荷前にすべての製品を徹底的に検査します。 ただし、破損または欠陥のある商品が届いた場合は、すぐにご連絡ください。
5.2 返品または交換: 状況に応じて、証拠写真の提出または破損または欠陥のある製品の返品を要求する場合があります。 返品または交換の手続き方法についてご案内いたします。

キャンセル
6.1 ご注文をキャンセルしたい場合は、12時間以内にメールsupport@fjhcrystal.comまたはINSTAGRAM DM @fjhcrystal_serviceでご連絡ください。
6.2 12 時間を経過すると、注文は確認されたものとみなされ、変更することはできません。

返金ポリシーの変更
当社は、予告なくいつでもこの返金ポリシーを更新または変更する権利を留保します。 変更はShopifyストアに掲載されるとすぐに有効になります。 このポリシーを定期的に確認するのはあなたの責任です。

当社の返金ポリシーについてご質問やご不明な点がございましたら、[Email: support@fjhcrystal.com, Tel: 080-8413-4807] までお問い合わせください。 私たちはあなたを支援し、さらに詳しい説明を提供するためにここにいます。

注: この返金ポリシー テンプレートは情報提供のみを目的として提供されており、特定のビジネス ニーズに合わせてカスタマイズする必要があります。 法的なアドバイスを目的としたものではありません。 適用される法律および規制を確実に遵守するために、法律の専門家に相談することをお勧めします。